Kurucusu Çiğdem Çetintürk liderliğinde kurulduğu günden bu güne değişmeyen aynı ekibiyle büyüyen şirket, modern dünyanın değişen ihtiyaçlarına uyum sağlayan, dijital odaklı ve yaratıcı müşteri deneyimi sunan ofisiyle geleceğe iddialı bir adım atıyor. Kendi yerinde açılan merkez, sigortacılığı klasik sınırların ötesine taşıyan altyapısıyla; hız, erişilebilirlik ve yenilikçiliği odağına alıyor.
"Burada Bulunan Herkes Ailemiz Oldu"
Açılış konuşmasında Çiğdem Çetintürk; gelişimin, adaptasyonun ve müşteriyle kurulan uzun soluklu bağların önemine dikkat çekti: "Burada bulunan herkes ailemiz oldu. Bu yeni adımda sadece geçmişe değil, geleceğe de yatırım yapıyoruz. Müşterilerimize her zaman sigortalımız dedik. Müşterilerimize teknoloji destekli bir hizmet deneyimi sunmanın gururunu yaşıyoruz."
Arge Sigorta, insan odaklı yaklaşımını inovasyonla birleştirerek, sigortacılığı daha erişilebilir, daha hızlı ve daha kişisel hale getiriyor.
Fethiye’nin Kalbinde Teknolojiyle Yükselen Bir Merkez
Yeni ofis sadece bir hizmet noktası değil; dijitalleşmenin, erişilebilirliğin ve müşteri deneyiminin yeni standardı.
Öne çıkan özellikler arasında:
- Dijital bilgilendirme ekranları
- 23 şirketten karşılaştırmalı fiyat seçeneği
- Akıllı yönlendirme ve hızlı işlem sistemleri
- Kreatif ve müşteri dostu iç mekân tasarımı
- Hasar ve sigorta danışmanlığı
- Ekspertiz Hizmeti
- Risk analizi
Arge Sigorta’nın yeni ofisi, hızlı ve pratik sigorta hizmetlerini modern çağın beklentileriyle uyumlu hale getiriyor.
15. Yıla Enerjik Dokunuş: Motosiklet Çekilişi
15. yıl şerefine heyecan verici bir sürpriz:
Her 1000 poliçede bir motosiklet çekilişi.
Yıl boyunca devam edecek kampanya, sigorta deneyimine enerji ve dinamizm katıyor.
Türkiye Genelinde Anlık Erişim
Arge Sigorta artık sadece fiziksel ofiste değil, Türkiye’nin dört bir yanında cebinizde:
- Web üzerinden saniyeler içinde teklif alımı
- Video görüşmeli birebir danışmanlık
- Dijital evrak arşivleme sistemi
- WhatsApp ve canlı chat üzerinden anlık destek
Yeni nesil hizmet yaklaşımıyla Arge Sigorta sınırları kaldırıyor.
Müşteri Deneyiminden İlham Alan Hizmet
Müşteri yorumları, Arge Sigorta’nın sunduğu yeni deneyimin güçlü bir yansıması:
- "Hızlı, kolay ve tamamen kullanıcı odaklı bir sigorta süreci yaşadık."
- "Geleneksel hizmet anlayışının ötesine geçen modern bir yapı."
- "Sigorta işlemleri artık vakit kaybettirmiyor, aksine hız katıyor."
Geleceğe Yönelik Stratejik Hedefler
Çiğdem Çetintürk açılış sonrası vizyonunu şöyle paylaştı:
1. Dijitalleşme ve Teknoloji Yatırımları:
Müşteri deneyimini geliştirmek ve işlemleri hızlandırmak için dijital altyapımızı güçlendirmeye devam edeceğiz. Online poliçe düzenleme, mobil uygulama ve yapay zeka destekli müşteri hizmetleri öncelikli alanlarımız olacak.
2. Müşteri Odaklılık:
Bireysel ve kurumsal müşterilerimizin ihtiyaçlarına özel çözümler sunmak için kişiselleştirilmiş sigorta ürünleri geliştireceğiz.
3. Bölgesel ve Ulusal Yayılım:
İstanbul ve Fethiye’den sonra Türkiye’nin farklı bölgelerinde de varlığımızı artırarak güçlü bir acente ağı oluşturmayı hedefliyoruz.
4. Sürdürülebilirlik ve Sosyal Sorumluluk:
Çevre dostu ürünler ve topluma katkı sağlayan projeler geliştirerek sigortacılığın sadece bir güvence değil, aynı zamanda bir sorumluluk olduğuna inanıyoruz.
5. Yeni Ürün Geliştirme:
Tarım, sağlık, teknoloji ve turizm alanlarında değişen ihtiyaçlara göre yeni sigorta ürünleri sunarak pazar payımızı artıracağız.
6. Güçlü İş Ortaklıkları:
Sektörün lider sigorta şirketleriyle iş birliklerini büyüterek müşterilerimize daha geniş ve avantajlı hizmetler sunmaya devam edeceğiz.
7. Müşteri Sadakati Programları:
Sadık müşterilerimize yönelik özel kampanyalar, çekilişler ve ödüllerle müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artıracağız.
Arge Sigorta, sektörde dijitalleşme ve teknoloji odaklı hizmet anlayışıyla geleceğin sigortacılığına yön veriyor.
15 Yıllık Tecrübeden Geleceğe Güçlü Bir Geçiş
Arge Sigorta’nın 15 yıllık hikâyesi, sadece geçmişin başarılarına değil, değişen dünyaya uyum sağlayan bir dönüşüm vizyonuna dayanıyor. Yeni nesil ofisiyle Arge Sigorta, teknolojiyi, inovasyonu ve müşteri deneyimini merkeze alarak geleceğin sigortacılık standartlarını bugünden belirliyor.
